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身边的“小护士”,流动的护士站 ——践行群众路线教育,提升护理服务能力系列报道
时间:2014/12/30 8:20:14     编辑:admin

最近一段时间,当你踏进二病区,你可能会出现这样一种感觉:我是不是进错病区了?今天怎么这么安静,所有静脉输液都结束了?因为现在的二病区,很少能听到以前此起彼伏的铃声,也基本看不到以前5、6个铃一起亮的场景,更感受不到以前无奈的嘈杂与忙乱!或许你会想是不是二病区现在的病人很少?还是现在二病区的补液非常少?其实,是因为现在的二病区护理单元根据护理部优质护理推进工作要求,开展组内责任制整体护理,创新护理模式,实施床旁护理,并采用ABC时间管理法来合理安排每天的护理工作。

ABC 时间管理法是美国管理学家Lakein提出的一种管理方式,他把工作分为 A 、B 、C 3 类。A类:紧急重要,必须做的;B 类 :重要,应该做的;C 类:可做,可不做。这个时间管理法是目前国内护理工作中应用最广泛的管理方法之一。护士长许红梅接手二病区工作以后,评估了各时间段的工作量,将ABC时间管理法与APN排班结合起来,对资源(人力 、物力等)进行合理安排,全面实行弹性排班,工作高峰有效分解,达到以最少的时间和资源消耗来完成整个系统的预定计划 、目标 ,取得最好的管理效益。

许红梅护士长每天上班后就开始全面巡视、评估整个病区工作量与护理人员情况,把工作分为首优、中优、次优三类,抓住主要矛盾,集中优势解决主要问题。例如把重病人及一级护理病人的护理、治疗先落实到专人负责,及时完成紧急临时的医嘱与检查、二级护理病人的治疗主要集中在10:00以前等等。并改变了原有的排班模式,将责任小组由2组分为3组,将部分责任护士上午上班时间分别提前至7:00、7:30,把危重的、技术难度高的患者分配给专科能力强的责任组长和高年资护士担任。分组以后,责任护士推着护理车巡视在自己负责的病房,与病人有了更多的接触机会,不仅消灭了铃声,做好疾病健康宣教,减少了时间消耗,而且能促进护患关系的良好建立,提高了护理质量。分组以后,加强了责任护士与病人的主动沟通意识,责任护士可以随时了解病人及家属的思想动态和各项基础护理落实情况,随时观察病情变化,及时识别及处置异常情况,有效杜绝护理并发症的发生,提高了病人及家属的满意度。这样的模式既充分利用了时间,增强了护士的责任心,也提高了年轻护士学习的主动性。在月末护理部的护理质控中,二病区取得了优异的成绩!

优质护理任重道远,如何有机的结合2020欧洲杯买球实际情况,有效的为病人提供满意的服务,需要我们积极探索、创新。二区这种流动的护士站,值得进一步推广、应用。
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