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构建专科护理特色,打造护理服务品牌
时间:2015/1/22 2:33:10     编辑:admin
      为进一步提升医院优质护理服务水平,提高病人满意度,丰富护理质量内涵, 1225日下午14:00医院护理部在多功能厅举行了“2014年度最佳专科特色护理宣教设计评比活动”,各区共有60余名护理积极参与。

 经过不断地斟酌、修改,12名护士长以饱满的热情用PPT的形式介绍各自所在病区的护理特色及设计理念、方案,经过两个半小时的激烈角逐,最终医院八病区护士长陈雅芬、ICU护士长张芸获得最佳专科特色护理宣教设计奖,其余十名护士长获得优秀奖。八病区的“新手父母加油站”通过使用模具教会新手父母如何怀抱婴儿、哺乳婴儿、给婴儿洗澡等,更将优质护理服务的理念渗透到家庭访视,通过后期的探访、宣教更好地服务患者,提高患者及家属的满意度;ICU是医院的特殊科室,其“服务无止境—结核性脑膜炎患者的健康助手”用精心制作的图片图文并茂地指导患者如何进行专项检查,用丰富的临床经验、专业知识武装护士服务患者,让患者安心、家属放心,虽自称“女壮士”,却一个个心怀大爱,心思细腻,用优质护理为病人的健康保驾护航。十二病区“健康小锦囊的实施”、七病区的“健康小驿站”、二病区的“突出专科特色,提供床旁护理”等等,每位护士长都以提高病人的满意度为宗旨,一切为了患者。

通过开展各个病区的专科特色护理,2014年度极大地提高了医院患者的满意度,市区排名名列前茅。一切为了患者,为了患者的一切,我们将携手共同努力。


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