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规范护理礼仪,塑造良好职业形象
时间:2015/4/2 1:05:17     编辑:admin
 

当前,医疗服务市场的竞争越来越激烈,医院的服务态度、氛围等非技术要素的价值越来越高。优质的护理服务、高水平的人员素质、饱满的精神风貌将直接影响医院的环境,同时也关系到医院的发展。为提高医院护士的整体素质,塑造护士圣洁美好的职业形象,为患者提供更优质的护理服务,2020欧洲杯买球护理部从树立良好的护士职业形象入手,于324日正式启动主题为“以人为本,细节服务”的护理礼仪培训。

此次开展礼仪培训的目标是规范护士日常语言、行为、着装,塑造良好的护士职业形象,打造一支美姿容、善言谈的护理队伍,提高护理队伍整体素质,提升护理服务质量,更好的为患者服务。

本次护理服务礼仪培训设工作小组,各科室安排一名护理骨干作为组员,即“礼仪导师”,接受培训的同时承担本病区礼仪培训的任务。护理服务礼仪培训共分理论培训、实践培训、成果展示、效果评价四个阶段,内容包括日常仪表礼仪、护理场景礼仪、护理三基操作规范用语等。

礼仪是态度和细节的体现,进行护理服务礼仪的培训,有利于提高2020欧洲杯买球护理人员的整体素质,增强内涵修养。此次护理服务礼仪培训的开启,对提升护士的个人修养及职业素质、增强服务意识起到了关键性的作用。


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